Günümüzde turizm olayının ekonomik, sosyal ve toplumsal açıdan kazandığı 

önem, her geçen gün artmaktadır. Turizm sektörü, küresel düzeyde hızla değişen 

pazar ve rekabet koşulları nedeniyle sürekli ve dinamik bir gelişim içindedir. Rekabet 

koşulları altında, uygun nitelikli meslek elemanı ihtiyacını karşılayacak eğitim 

politikalarının geliştirilmesi hedeflenmiştir. Bu hedefler doğrultusunda turizm sektöründe 

konaklama ve seyahat hizmetleri alanı ülkelerin özel ilgisini çekmektedir. Bu alanın 

gelişmesi için çeşitli ülkelerde özel planlamalar yapılmaktadır. Ülkeler bu sektörün 

korunması ve rekabet gücünün geliştirilmesi için farklı politikalar uygulamaktadır. 

Konaklama ve Seyahat Hizmetleri Alanı Çerçeve Öğretim Programı'nda; 

1. Ön büro, 

2. Kat hizmetleri, 

3. Rezervasyon, 

4. Operasyon 

dalları yer almaktadır. 

Sektör tarama ve inceleme çalışmaları sonucunda, sektörde faaliyet gösteren 

meslekler saptanmıştır. Sektörde çalışan kişilerin görüş ve önerilerinden yola çıkılarak 

her meslek dalına ait anket soruları hazırlanmış, daha sonra bu anketler yurdun değişik 

bölgelerinde uygulanarak mesleklere özgü yeterlikler ayrı ayrı ve ayrıntılı olarak 

çıkarılmıştır. Mesleklere ilişkin olarak saptanan bu yeterlikler, öğretim programları ve 

modüllerin temel dayanağını ve içeriğini oluşturmaktadır. Meslek lisesi düzeyinde 

konaklama ve seyahat hizmetleri alanı içinde, meslek olarak eğitimi verilmesi gereken, 

ön büro elemanı, kat elemanı, operasyon elemanı, rezervasyon elemanı olmak üzere 

dört dal ortaya çıkmıştır. 

Program geliştirme sürecinde üniversitelerden uzmanlar ve sivil toplum 

kuruluşları, oteller, tatil köyleri, seyahat acenteleri, tur operatörleri ile iş birliği 

yapılmıştır. Bu kuruluşların eğitim sorumluları ve çeşitli meslek elemanları ile iletişim 

kurulmuş ve katkıları sağlanmıştır. Böylelikle sektör beklentileri programa yansıtılmıştır. 

Ulusal ve uluslararası düzeyde meslek elemanlarından beklenen yeterlikler, çeşitli 

araştırmalar ve yerli/yabancı uzman görüşlerine dayanılarak tespit edilmiş, program 

çalışmalarına aktarılmıştır. Bu doğrultuda konaklama ve seyahat hizmetleri alanı ve 

altında yer alan mesleklerde uluslararası ve ulusal düzeyde standartlara uygun, her 

yaşta ve düzeyde bireye eğitim olanağı sağlayan program hazırlamak hedeflenmiştir. 

Konaklama ve seyahat hizmetleri alanı altında yer alan diğer mesleklerde ise sertifika 

programları ile eğitim verilmesi gerekmektedir. Bu amaçla geliştirilen tüm modüllerden 

sertifika programları hazırlanmış, her yaşta ve düzeyde bireye mesleki yeterlikleri 

kazandıracak eğitim ve öğretim olanağı sunulmuştur. 

Teknolojik gelişmelere paralel olarak sektörün beklentileri doğrultusunda 

geliştirilen konaklama ve seyahat hizmetleri alanı programı gelişmelere göre sürekli 

güncellenmeye uygun bir yapıda tasarlanmıştır. Böylece tüm yenilikleri kısa sürede 

programa yansıtmak mümkün olabilecek ve mezunlar kazandıkları mesleki yeterlikleri 

doğrultusunda istihdam edilebileceklerdir. Dolayısıyla konaklama ve seyahat hizmetleri 

alanı öğretim programının sektörün ve mesleki eğitim sisteminin gelişmesine önemli 

katkılar sağlayacağı düşünülmektedir.